Remote Support
Middels deze pagina biedt u ons de mogelijkheid om u remote te ondersteunen in geval van calamiteiten of beheer.
Met het programma TeamViewer bieden wij u de mogelijkheid om u direct te helpen. U kunt TeamViewer vanaf deze pagina downloaden en installeren en daarna contact met ons opnemen. Na het starten van TeamViewer krijgt u direct een Client ID.Wij verzoeken u vriendelijk om het Client ID aan de engineer van Icera te verstrekken. Na het afronden van de werkzaamheden kunt u dit venster sluiten. De supportsessie wordt in dat geval beëindigd. Vanaf dat moment kunnen wij uw systeem niet meer beheren.
Dit kan alleen wanneer u wederom het TeamViewer programma opent en u ons de nieuwe eenmalige Client ID verstrekt.